AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Lieferungen von Waren, welche der Kunde über den Onlineshop, per Post oder per Telefon bestellt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind massgebend mit Ausnahme von Abmachungen welche nur verbindlich sind, wenn sie schriftlich von der Espressione dem Kunden bestätigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die Version welche beim Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig ist.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und uns kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail oder per Post zustande. Die Annahme der Bestellung durch uns erfolgt unter Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware.
3. Lieferung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt ab Lager Basel oder dem zuständigen Auslieferungslager. Verpackung wird nicht zurückgenommen. Das Liefergebiet umfasst die ganze Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) an die Schweizerische Post, DHL oder Spedition zum Transport übergeben. Falls die bestellte Ware nicht an Lager ist, wird dem Kunden diesbezüglich eine Mitteilung entsprechend seiner Bestellung (Post oder E-Mail) gesandt. Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist die Lieferung für den Kunden portofrei. Für Bestellungen unter CHF 100.– wird dem Kunden eine Pauschale von CHF 11.– in Rechnung gestellt. Darin enthalten sind Versand- & Verpackungskosten. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Lieferfristen werden so gut als möglich eingehalten. Die Lieferfrist beginnt an dem Tage, an welchem die endgültigen Angaben für die Ausführung der Bestellung in unseren Besitz gelangen. In allen Fällen höherer Gewalt wie auch Rohstoffmangel oder Betriebsstörungen bei uns oder einem Zulieferanten, bei Eintritt und Fortbestehen ungewöhnlicher Ereignisse sind wir zur vollständigen oder teilweisen Hinausschiebung der Lieferung bis zur Behebung der Störung oder zur Streichung des Auftrages berechtigt. Ansprüche auf Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung, Streichung des Auftrages oder Nachlieferung stehen dem Käufer in keinem Falle zu.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Dies gilt auch für die Versandkosten. Die Espressione behält sich das Recht vor, Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigung vorzunehmen. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestellte Waren. Es stehen Ihnen folgende Zahlarten zur Verfügung: Kreditkarten (VISA & MasterCard), Paypal, PostFinance, Twint und Vorauszahlung. Bei Kartenzahlungen gelten für die Abwicklung der Zahlung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.
Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die Bankverbindung nennen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innert sieben Tagen fällig. Erfolgt die Zahlung nicht in der angegebenen Frist, behalten wir uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine Konventionalstrafe (gemäss OR Art. 160ff.) von mindestens CHF 50.- oder 10% des Bestellwerts in Rechnung zu stellen.
5. Prüfpflicht
Der Kunde / die Kundin hat gelieferte Produkte sofort bei Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden. Dem Kunden / der Kundin ist bewusst, dass eine solche Meldung über das Kontaktformular im Onlineshop oder per Mail an espressione@bluewin.ch zu erfolgen hat. Ein solches Produkt darf der Kunde / die Kundin nicht in Betrieb nehmen und die Verpackung nicht öffnen. Sie hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen der Espressione zu folgen.
6. Rückgaberecht
Bestellte und richtig gelieferte Waren werden nur nach vorheriger Vereinbarung zu einem gegenüber der Faktura evtl. reduzierten Betrag zurückgenommen. Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht von 7 Tagen.
Bitte senden Sie uns die gekauften Produkte in einem neuwertigen und ungebrauchten Zustand innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, mit der Originalverpackung zurück.
Für die Wahrung der Frist ist das Aufgabedatum der Rücksendung massgebend.
Kaffeepads, Kaffeekapseln, Kaffeebohnen, Panettone sowie restliche Lebensmittel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Rücksendung hat zu Lasten des Absenders zu erfolgen.
7. Garantieleistungen
Es gelten die gesetzlich festgelegten Garantieleistungen. Für Kaffeemaschinen gelten die Garantieleistungen welche im Kaufvertrag vermerkt sind. Bei gewerblichen Kunden gilt eine Garantie von 12 Monaten bei Neugeräten.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollen Bezahlung, Eigentum von Espressione. Im Konkursfall des Bestellers sind wir berechtigt die unbezahlte Ware abzuholen.
9. Haftungsausschluss
Die Haftung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren und insbesondere auch die Haftung gegenüber Hilfspersonen oder für Mängelfolgeschäden sind ausgeschlossen, soweit sie nicht zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist oder schriftlich vereinbart wurde.
10. Website und Online-Shop
Die Website und der Online-Shop "www.espressione.ch" sowie"www.qualitycoffee.ch" und dessen Angebot stehen unter Vorbehalt der technischen Verfügbarkeit zur Verfügung. Es können Ausfälle durch technische Störungen vorkommen. Für dessen Umtriebe bzw. Bestellausfälle seitens Nutzer übernehmen wir keine Haftung.
Die Userdaten wie z.B. Zugangscode zum Online-Shop und deren Aufbewahrung liegen in der Verantwortung vom Benutzer und müssen sorgfältig behandelt werden damit ungewollte Bestellungen durch Dritte verhindert werden. Die Espressione lehnt jegliche Form von Schadenersatz ab.
Der Websiteinhalt ist urheberechtlich geschützt und darf ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht für öffentliche oder gewerbliche Zwecke benutzt, übertragen oder weiterverwendet werden. Verstösse gegen diese Bestimmungen werden angezeigt.
Alle auf der Website enthaltenen, Produktnamen, Firmennamen sowie Logos gelten als Alleineigentum des jeweiligen Besitzers. Die Espressione behält sich das Eigentum und Urheberecht auf alle Abbildungen, Texten und sonstigen Unterlagen vor, sofern diese nicht bei einem anderen Besitzer liegen.
11. Verbindlichkeit des Vertrages
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte seiner Bedingungen verbindlich.
12. Gerichtsstand
Im Fall von Rechtstreitigkeiten gilt für beide Parteien die ausschliessliche Zuständigkeit des Gerichtes in 4009 Basel.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht.